カゴ落ちメールの作成から配信まで（カラーミーショップをご利用の場合・詳細マニュアル）

①インストール方法

手順

➁管理画面について

③ 差出人情報

クリックすると「差出人氏名」「差出人アドレス」「返信先アドレス」が入力できるようになります。

（動画　2:09～）

・差出人氏名：メールの差出人を入力してください。
・差出人アドレス：配信元として表示されるメールアドレスを入力してください。
・返信先アドレス：基本的に、空欄で問題ございません。受け取ったメールを返信した際、差出人とは異なるメールアドレスを宛先に指定したい場合は入力してください。

④ 購読解除完了URL

カゴ落ちメール専用の購読解除リンクを作成します。

（動画　2:59）

※購読解除より購読を解除したメールアドレスには、再度カゴ落ちメールを配信することができなくなります。

⑤ カートURL

カゴ落ちメールの中に「カートを見る」というボタンを、任意で設置することができますが、カラーミーショップでは、クロスデバイスに対応していません。

例えば、PCでカゴ落ちして、スマホでカートページにアクセスした場合「カートに商品がありません」というページが表示されてしまいます。

そのため、カラーミーをご利用の場合は、「カートを見るボタン」は設置は推奨しません。

⑥ クリック計測対象ドメイン

任意でメール本文に設置した、カゴ落ち商品以外のURLを計測対象にすることができます。

（動画　5:50～）

レポートの計測対象は、メール内のカゴ落ち商品のリンクとお申込みいただいたサイトドメインとなります。
メール本文に、SNSの案内など、カゴ落ち商品・サイトドメイン以外のURLを追加する場合は、URLのドメインを追加していただくと、リカバリーレポートの計測対象にすることができます。

＜こんな場合にご利用できます＞
・カゴ落ちメール内にサイトドメインとは異なる企業サイトURLを記載している
　→企業サイトに遷移した後、企業サイトからECサイトに戻ってきた場合もリカバリーとして計測したい
・カゴ落ちメール内にFacebookなどSNSを記載している
　→SNSクリック後、ECサイトに戻ってきた場合もリカバリーとして計測したい　等

⑦ 配信を停止する時間帯

カゴ落ちメールの配信を停止したい時間帯を設定できます。
※赤色で丸く塗りつぶされている箇所が配信を停止する時間帯となります。

（動画　6:35～）

例）「AM1時～AM7時」に配信を停止する時間帯を設定した場合

「AM1時～AM7時」に配信されるはずだったカゴ落ちメールは、配信停止時間があけた、朝の7時に配信が開始されます。

※調査をしたところ、最も配信が停止されている時間帯は「夜中の1時から、朝の7時まで」でした。
　どの時間帯を設定したら良いか悩まれる場合は、「夜中の1時から、朝の7時まで」をご検討ください。
　もちろん、商材によっては、夜間の時間帯に買い物がされやすいこともあるかと思いますので、
　お客様の特徴に合わせて設定をしていただければと思います（詳細はコチラ）。

⑧ メール配信除外商品

特定の商品を、カゴ落ちメールに掲載しないようにすることができます。

カゴ落ちメールに掲載したくない商品がある場合は、ご活用ください。

商品の登録は、CSVファイルで行います。
詳しい操作方法については、コチラの動画にまとめております。

⑨ 購読解除メールアドレス管理：

カゴ落ちメールを購読解除したメールアドレスを確認することができます。購読解除をしたいメールアドレスの追加登録や、キャンセルなども対応可能です。

ご利用方法としましては、
・購読解除が月にどれくらい発生しているか確認したい
・カゴ落ちメールの配信を停止するメールアドレスを管理画面から直接登録したい　
といったシーンでご利用いただいております。

詳しい操作方法については、コチラの動画をご確認ください。

⑩カゴ落ちメールの作成（HTML本文）

※カゴ落ちメール作成画面の説明はコチラ

※カゴ落ちメールはマルチパート形式にて配信いたします。マルチパート配信の説明はコチラ

※キャリアメールへの配信についてはコチラ

カゴ落ちメールには、ユーザーが実際にカゴ落ちした「商品の画像」「商品名」「価格」「商品詳細ページへのURL」が、自動で反映されます。

ユーザーがカゴ落ちした商品の数に合わせて、1から5商品用のテンプレートが自動的に適用され、6商品以上をカゴ落ちした場合は、ランダムで5つの商品が掲載されます。

＜編集をしない箇所＞

• [ item1.name ]、[ item1.price ]、[ item1.page ]、[ item1.image ]：配信時にカゴ落ちした商品情報に自動的に変換されます
• [ unsubscribe ]：「購読解除完了URL」で登録したURLに自動的に変換されます

＜編集をする箇所：必須＞

• ショップのロゴ画像
  • ヘッダーのサンプル画像をクリックし、下に表示されるエディタに、サンプルで入っているURL「https://www.stock-image.net/sample_logo」を削除して、httpまたはhttpsから始まるショップのロゴURLを入れてください。
    
    • ロゴ画像URLが不明な場合は、例えば、chromeでショップのトップページを開き、ロゴ画像の上で右クリックし「画像アドレスをコピー」を選択して、URLを取得してください。
    • 新たにロゴ画像をアップロードする場合は、カラーミーの「画像ファイル管理マニュアル」をご参照ください。
• フッター
  • フッターをクリックし、会社名、住所、連絡先、サイトURL、コピーライトを編集してください。
    • ショップURLを記載する際は、URLを<a>で囲むとリンク化され、クリックすることができる状態になります。
      例）<a href="https://www.submit.ne.jp/cartrecovery" target="_blank">https://www.submit.ne.jp/cartrecovery<a/><br>
    • コピーライトも忘れずに編集してください。
      例）CopyRight c サンプル　→　CopyRight c 〇〇ショップ

＜任意で編集できる箇所＞

• 件名
  • 「商品のお知らせ」のままでもご利用可能です。他の件名もご検討されたい場合は、コチラをご参照ください。
• ステップメールの通数
  • デフォルトでは「3時間後」のみ下書きで入っている状態ですが、複数通設定することができます。調査したところ、「1時間後 or 3時間後＋24時間後＋7日後」の計3通を設定すると効果が高いことが分かりました（詳細はコチラ）。もし、3通設定することをためらわれる場合は、まずは1通、2通から始めていただき、効果を見て、徐々に設定数を増やしていただければ幸いです。

• ボタンカラー
  • カゴ落ち商品枠にカーソルをあてると「ボタンカラー」と表示されるので、クリックし、お好きなカラーを選択してください。選択した色は「1商品放棄者用」～「5商品放棄者用」まで、全てに適用されます。
    

    ※カゴ落ちメールには最大5つの商品がランダムに表示されます。商品が1つ～5つ掲載された場合の見え方は、緑色の「1商品放棄者用」～「5商品放棄者用」の上下矢印ボタンでご確認いただけます。

    

    ↓　↓　↓

    

• 価格の単位
  • デフォルトでは「￥」になっていますが、漢字の円にすることも可能です。
    

    例えは「￥」を「円」に修正したい場合は、「1商品放棄者用」～「5商品放棄者用」まで、全ての文言を修正してください。

    ■「HTML本文」の場合
    

    ■「テキスト本文」の場合
    

⑪カゴ落ちメールの作成（テキスト本文）

・テキスト本文を編集