リカバリーレポート

カゴ落ち率やカゴ落ちメール、カゴ落ちリマーケティング広告での効果レポートを確認することができます。

※管理画面の「リカバリーレポート」は前日までの情報が表示されます。
「リカバリーレポート」にデータが反映される（更新される）タイミングは 1日一回、深夜0時～1時の間に行われます。
（「カート内トレンド」はリアルタイムの更新となります）

1. ① 期間：レポートを表示する対象期間。
2. ② カート放棄率：カートインユーザ数に対するカート放棄数の割合。(カート放棄数÷カートイン数)
3. ③ カート放棄数：カート放棄したユーザ数。
4. ④ カートイン数：カートインしたユーザ数。
5. ⑤ 機会損失額：カート放棄された商品の総額。
6. ⑥ 顧客反応率：カート放棄ユーザ数に対するリテンションがあった割合。(リテンション数÷カート放棄数)
7. ⑦ リテンション数：カゴ落ちメール配信やカゴ落ちリマーケティング広告によるリーチに反応したユーザ数。
8. ⑧ リカバリー数：リテンションから購入までいたったユーザ数。
9. ⑨ カートリカバリー率：カート放棄数のうちリカバリーされた数の割合。(リカバリー数÷カート放棄数)
10. ⑩ リカバリー額：リカバリーした商品の総額。
11. ⑪ リカバリーメール効果：カゴ落ちメールを配信してから1週間後までの効果を計測。
12. ⑫ 配信数：カゴ落ちメールを配信したユーザー数。
13. ⑬ 開封率：カゴ落ちメールが開封された割合。
14. ⑭ クリック率：カゴ落ちメールのカゴ落ち商品がクリックされた割合。
15. ⑮ コンバージョン率：カゴ落ちメール経由でコンバージョンした割合。
16. ⑯ リカバリー額：カゴ落ちメール経由でコンバージョンされた商品の合計金額。
17. ⑰ リカバリー額：リカバリー商品の合計購入金額。
18. ⑱ リカバリー回数：リカバリーした回数の合計値を表示。
19. ⑲ CSVダウンロード（リカバリーレポート）：表示されているレポート内容をCSVファイルにて出力。
    ※「メール配信効果測定」は含まれません。
20. ⑳ CSVダウンロード（リカバリー商品一覧）：表示されているリカバリー商品一覧をCSVファイルにて出力。
    ※CSVファイルでは、表示内容に加えて「商品ID」が表示されます。

　③④の「ユーザ数」はユニークブラウザ数となり、日単位で集計しています。
　例1）8月1日にAさんがカート放棄を3回した場合→カウント：1
　例2）8月1日にAさんがカート放棄を1回、8月2日に同じAさんがカート放棄を1回した場合→カウント：2

※「⑦ リテンション数」「⑧ リカバリー数」「⑩ リカバリー額」と
　「⑭ クリック率」「⑮ コンバージョン率」「⑯ リカバリー額」

「リカバリーレポート」のカートリカバリー額などの画面上の部分
（「⑦ リテンション数」「⑧ リカバリー数」「⑩ リカバリー額」）と
「メール配信効果測定」部分
（「⑭ クリック率」「⑮ コンバージョン率」「⑯ リカバリー額」）では、
計測している範囲が異なります。

＜例＞管理画面右上の期間を「2016.12.25 – 2016.12.31」とした場合

カートリカバリー額などの画面上の部分は「2016.12.25 – 2016.12.31」に起こったリカバリー数やリテンション数、リカバリー額となります。
「メール配信効果測定」の部分は「2016.12.25 – 2016.12.31」に配信されたカゴ落ちメールの効果となり、測定対象は各配信後7日間となります。

・12月26日にカゴ落ちメールが配信されて、1月1日にクリック後購入があった場合：
「リテンション数」「リカバリー数」や「リカバリー額」には反映されませんが、
「メール配信効果測定」の「クリック率」「コンバージョン率」や「リカバリー額」には反映されます。

・12月24日にカゴ落ちメールが配信されて、12月25日にクリック後購入があった場合：
「リテンション数」「リカバリー数」や「リカバリー額」には反映されますが、
「メール配信効果測定」の「クリック率」「コンバージョン率」や「リカバリー額」には反映されません。

「⑧ リカバリー数」は延べ（回数）となりますが「⑮ コンバージョン率」はユニークユーザ数（1メールアドレス1回まで）となる為、値が異なる場合があります。