―貴社サイトの事業内容について教えてください。
健康食品や美容食品、化粧品をはじめ、オーラル製品、医薬品、ヘアケア製品などを多数取り扱っております。
―カゴ落ち対策をしようと思ったきっかけを教えてください。
カゴ落ち率自体はもともとそこまで高くなく、対策の必要性は感じながらも他施策で後回しになっていました。しかしカゴに入れる時点で購入意向の高いユーザーであるのは間違いないので、ちゃんと対策すべきだということでe-agency様にご相談したのがきっかけです。
―カートリカバリーを選ばれた決め手を教えてください。
カゴ落ちに特化しており、導入が容易だったというのが一番大きいです。
また、カゴ落ちリマケ（広告）が実施できるのも導入の決め手でした。
―カートリカバリーを導入した効果を教えてください。
通常のメルマガと比べて、開封率は約3倍、クリック率は約2倍です。
導入がスムーズで費用対効果は抜群だと感じています。
また管理画面もひと目でわかるUIで非常に使いやすいです。
※メルマガとカゴ落ちメールの比較した数値
| 開封率 | クリック率 |
| 約3倍 | 約2倍 |
この度はインタビューにご協力いただき誠にありがとうございます。
「カゴ落ち率が特別高いわけではないが、購入意欲が高いカゴ落ちユーザーをフォローする必要性を感じていた」とのこと、仰る通り、購入意欲が高いユーザーを逃してしまうことは非常にもったいない現象です。
カートリカバリーでは、カゴ落ちユーザーにのみ対象を絞ってアプローチをするため、高いパフォーマンスを発揮します。
また、実際に、費用対効果の面でご満足いただいております。
一般的なECサイトの平均カゴ落ち率は70％と言われておりますが、こちらのサイト様のように、カゴ落ち率が特別高くないサイト様においても、着実に効果を発揮するようです。
まだカゴ落ち率を把握されていないサイト様は、最大2ヵ月間、無料でカートリカバリーをご利用いただける「無料トライアル」がございますので、ぜひこの機会にお試しください。