コンテンツサイトやメディアサイトのKPIの目標としてよく挙げられるのは「PV数の増加」「直帰率の改善」「CV数の増加」「回遊率の改善」などがありますが、具体的な施策に落とし込みづらいものです。
「思ったように成果が出ない」「KPI目標を達成するためにどのような施策をしたらよいのか分からない」「クライアントから何か提案してと言われたけど提案材料がない」そんな悩みを抱える方も多いのではないでしょうか。
これらのKPI目標を達成するためには、ターゲットとする顧客から関心や信頼を得て、具体的な行動、お問い合わせや資料ダウンロードにつなげる必要があります。
こうした課題を解決する手段の一つが、レコメンドサービスの活用です。
では、ECサイトでよく利用されるレコメンド機能をどのようにコンテンツサイトに活用できるのでしょうか？
レコメンド機能のロジックは各社で多少異なりますが、基本的には「一緒に見られている商品」「一緒に購入されている商品」をおすすめとして表示する仕組みです。
このロジックをコンテンツサイトに使えば、「一緒に見られているコンテンツ」や「一緒にダウンロードされている資料」を手間をかけず自動表示することが可能です。
そこで注目したいのが、コンテンツ・メディアサイトに特化したレコメンドサービス『Contents Recommend』です。『Contents Recommend』は簡単に導入ができる点が特徴で、すでにメディアサイトはもちろん、医療系、金融系、地方自治体、学校など、多くのコンテンツサイトに活用されています。
レコメンド機能を利用する際、コンテンツ情報、行動履歴を収集する必要があります。この情報収集の方法は「サーバー間連携」「CSV連携」「API連携」など、サービスごとに異なり、開発が必要になります。
『Contents Recommend』なら情報収集から表示まで、JavaScriptタグをサイトに埋め込むだけで完了します。
これにより、CMSやプラットフォームに依存せず利用でき、特別なスキルも不要です。CMSから必要な情報さえ出力できれば、すぐにレコメンド機能を利用することができます。
レコメンドサービスの導入といえば、要件定義や複雑な設定が必要とされるケースもありますが、『Contents Recommend』であれば要件定義は不要。JavaScriptタグを設置するだけで、自動で行動履歴を収集し、レコメンドデータの生成から表示までを行います。難しい知識も必要なく、簡単に実装できます。
さらに、表示デザインのカスタマイズも簡単です。管理画面でプレビューを確認しながら、HTMLとCSSを用いてデザイン調整ができるので、直観的な操作が可能です。技術者だけではなく、コンテンツ管理者でもスムーズに対応できます。
レコメンド経由の費用対効果を確認する際に、Googleアナリティクスの設定や見方に苦戦することがあるかと思いますが、『Contents Recommend』ならレコメンド経由の効果や表示箇所ごとの効果も、難しい操作や設定をすることなく、管理画面のレポートから簡単に確認ができます。
レコメンド機能の運用で課題となるのが、細かいチューニング作業や手動での設定調整です。『Contents Recommend』では、ユーザーの行動履歴を基に日々レコメンドの精度を自動で向上させるので、手動での設定調整が不要です。
設定変更や継続的な運用作業を必要とせず、常に最適な情報を自動でおすすめ表示できます。
また、この仕組みは行動履歴に基づくシンプルなロジックで動作するため、完全AI任せによる仕組みのブラックボックス化や、過剰なチューニングによる不整合を回避できます。
サポート対応は、お電話・メール・オンライン会議からお客様のご都合に合わせてお選びいただけます。また、何度お問い合わせいただいても追加費用は一切かかりません。
さらに、複数人体制でサポートを行っておりますので、連絡がつかないといったご心配も不要です。迅速かつ的確な対応に高い評価をいただいております。
導入前はもちろん、運用フェーズに入った後も、お悩みや課題をご相談いただければ、最適なご提案をさせていただきます。
『Contents Recommend』で利用しているサーバーは日本国内のみ。
海外にサーバーは無く、『Contents Recommend』で取得した情報が日本国外に残るということはありませんので、セキュリティを気にされる方でも安心してご利用いただけます。
月額費用は39,000円（税抜）からの従量課金制で、PV数によって変動します。また、月額PV数に応じて価格帯が変動するため、月額費用が上がったままといったことはありません。
月額費用内で全機能を提供しており、サービスサイトに掲載している料金以外に掛かる費用はございません。
最大２か月の無料トライアルをご用意しております。トライアル期間中も機能に制限なく全機能をご利用いただけます。実際にお試しいただくことで、導入の簡単さや便利さをぜひご実感ください。