株式会社ふくや様

外国人観光客のために多言語で情報を発信することで、満足度の高いおもてなしを提供できると考えました。

-多言語対応に関連する御社の事業課題、shutto翻訳の導入目的を教えてください。-

回復するインバウンド需要の中でも日本ならではの体験や経験を楽しみたいと考えている「コト消費」の高まりを受けて、外国人観光客のお客様にご来館頂く事を期待して導入しました。旅行前・旅行中に当館の情報収集いただく際の言葉の壁をなくし、ユーザーにとってより使いやすいWebサイトにしたいという思いもありました。

モノ消費からコト消費へ 地方にも1兆円超えのインバウンド効果

-shutto翻訳を知ったきっかけを教えてください。-

知人からの紹介です。

-shutto翻訳の導入を決定したポイントは何ですか？-

１行の導入タグ（Javascriptタグ）の設置だけという「導入のしやすさ」とコストパフォーマンスの良い「費用感」。また、WEBサイトに関する知見がなくても手軽に運用できる「管理画面の使いやすさ」や「海外検索エンジン対応機能でSEO対策も可能」なことがポイントでした。

-shutto翻訳を導入完了するまでにどれくらいの期間がかかりましたか？-

設定は手間なく、社内調整もスムーズに進みましたが、自身の他業務の合間に管理画面の操作や翻訳内容の確認をする必要があった事もあり、トータルで１か月程度でした。

-shutto翻訳の導入で、どのような効果がありましたか？-

予約の分析ツールが直近で稼働し出した事もあり、一概にshutto翻訳の効果として明示できる数値は現状ない状態ですが、インバウンドからの予約を取りこぼすことなく獲得できており、導入の目的は果たせています。

本田様、ご協力いただきありがとうございました。
今後もshutto翻訳では、機能品質の改善に努めてまいります。