株式会社白洋舍様

外国人顧客への対応が必要となり、サイトリニューアルのタイミングで多言語対応を進めることにしました。

-御社のサービスについて教えてください。-

日本で初めてドライクリーニングを実用化した当社は、明治39年の創業から100年以上にわたってクリーニングに向き合ってきました。自社の機関である洗濯科学研究所において品質・技術の向上のための研究を継続的に行いながら、店舗・集配サービス・ネット宅配という3つの営業窓口で、全国どこでも同じ高品質のサービスを提供しています。
個人のお客さまを対象としたクリーニング事業を礎に、その範囲を拡大してホテルやレストラン向けのリネンサプライ事業、さらには食品工場やカフェチェーンなどへのユニフォームレンタル事業も手掛けています。様々なシーンでお客さまの清潔で快適な空間づくりに貢献しています。

-shutto翻訳の導入目的を教えてください。-

インバウンドの拡大に伴う外国人顧客への対応が必要と考え、サイトのリニューアルに合わせて多言語対応を進めることにしました。 

運用費用、ツールの使いやすさ、導入の手続きの簡単さが導入の決め手です。

-shutto翻訳を知ったきっかけ、導入の決め手を教えてください。-

インターネットの検索で、shutto翻訳を知りました。

他社との比較を行い、下記の点で導入を決めました。

•     運営費用が安価であること
•     ツールが使いやすいこと
•     導入に伴う手続きが簡素であること

-shutto翻訳を導入完了するまでにどれくらいの期間がかかりましたか？-

1週間程度かかりました。

-どのようにshutto翻訳を運用されていますか？-

自動翻訳されたものを公開しつつ、社内で人力でのチェックを行って適宜修正しています。

石川様、ご協力いただきありがとうございました。
今後もshutto翻訳では、機能品質の改善に努めてまいります。