＜インタビュー参加者＞
株式会社ファーストキャビンHD 松山さま
株式会社イー・エージェンシー 池内・杉田
－今回のご導入の目的は何でしたか？ －
松山さま：元々空港の施設もあるため海外からのお客様への情報発信をわかりやすく提示できるようにとすでに翻訳ツールを使用していました。今回の導入目的は、既存翻訳ツールの契約更新による運用見直しと利益最大化を目的としたランニングコスト見直しでした。
－shutto翻訳を知ったきっかけを教えてください －
松山さま：インターネットで「翻訳」と検索して到達しました。また、競合比較サイトでも確認しました。
松山さま：導入コストやランニングコストの費用面を抑える事ができるという点が大きなポイントでした。また、機能面では機械翻訳への安心感、将来性を備えたものであることやツールを違和感なく使用できる事、静的・動的なページにも対応している点もポイントでした。
松山さま：費用面と安心感は大きなポイントでした。ランニングコストが安く且つ使用したい機能（動的コンテンツにも適応している等）があったという点です。shutto翻訳が機械翻訳として採用しているGoogle翻訳は全世界的に使われているという事もあり安心感もありましたし、shutto翻訳のサイトページに色々と情報が開示されていたので事前の情報収集時の開示性もポイントとなりました。
松山さま：初回お問合せさせていただいてから、海外検索エンジン対応機能の独自ドメインオプションの対応も含めて2か月半ほどでした。既存の翻訳ツールからの切り替えだったのですが、社内に知見のある担当者がなかったため、情報整理に少し時間がかかりましたが意外と早く完了できたなという印象でした。
松山さま：自動翻訳がされて、且つ固有名詞の変換もきちんと対応できている状態なので現状問題はありません。全国各地の施設からのお知らせを都度公開しているため、機械翻訳を利用することで１つ１つのページを更新するという運用面の手間を省くこともできています。
－今回海外検索エンジン対応の独自ドメインオプションをご利用いただいた背景と
期待されている効果などはありますか？－
松山さま：「空港 ホテル」などのキーワードで検索されることが多く且つ、海外検索エンジンでそのような検索をされた際に検索結果としてヒットする必要があるという点で必要性を感じています。また独自ドメインで対応することで海外のユーザー様から直接アクセスがあった際に自社サイトであるという安心感や信頼感を担保したかったという事もあります。社内関係者にも独自ドメインを適用することでユーザーに安心感を与えられるという事に納得してもらえた点は大きかったです。効果については今後様子を見ていきたいと思います。
－ 機能面で気になっていることや、今後shutto翻訳に期待することはありますか？ －
松山さま：中国語や韓国語の精度がわからない部分が多いのでそういった面をカバーしていただけるサービスがあったらいいなと思います。
松山さま、ご協力いただきありがとうございました。
今後もshutto翻訳では、機能品質の改善に努めてまいります。
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